PRESENTACIÓN

1. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL: ¿QUIÉNES SOMOS?

El departamento de Gestión de Calidad se constituye como una unidad de naturaleza técnica operativa dependiente del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset especializada en consultoría en calidad de la educación. El objetivo central del departamento se relaciona con el apoyo técnico a las actividades de evaluación y mejora de la calidad llevada a cabo en universidades y otras entidades o instituciones educativas, asesorando y haciendo accesibles los modelos de dirección y gestión basados en las filosofías de la calidad total y la excelencia, y cubriendo las necesidades formativas que pudieran derivarse de estos procesos.

2. RELACIÓN DE SERVICIOS: ¿QUÉ OFRECEMOS?, ¿CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS?

• ESTUDIOS Y DISEÑO DE PROYECTOS

- Asesoramiento diseño, realización y explotación de encuestas de satisfacción y calidad del servicio
- Asesoramiento y/o diseño de estudios y análisis de la calidad docente
- Asesoramiento y/o realización y/o explotación de estudios de calidad de
inserción laboral
- Diseño, análisis y seguimiento de indicadores de calidad de la eficacia de la
organización
- Marketing educativo. Análisis de las variables de marketing-mix y su aplicación al centro educativo

• CONSULTORÍA EDUCATIVA

- Diseño, análisis y evaluación de planes formativos
- Evaluación de políticas educativas
- Elaboración de planes de mejora
- Estudios de viabilidad de planes de mejora
- Ayuda en el seguimiento de planes de mejora

3. COMPROMISOS DE CALIDAD:

• Impulsar la filosofía de la mejora continua del sistema educativo español.
• Impulsar la cultura de calidad en el ámbito educativo, contribuyendo con ello a una educación y formación de calidad
• Orientación al cliente
• Dirigir actuaciones que motiven a la comunidad educativa a introducir mejoras en la práctica educativa
• Apoyo y asesoramiento sobre legislación educativa